Veel vragen zijn ons al eens gesteld. Deze hebben we met de antwoorden op een rij gezet. Misschien staat uw vraag er ook tussen.
Hoe kan ik een fiets reserveren?
U kunt eenvoudig en snel een fiets naar keuze reserveren via ons online boekingssysteem. Vervolgens betaalt u de huurprijs met iDEAL. De reservering is dan definitief.
Ook telefonisch of per e-mail kunt u een reservering plaatsen. U kunt ons bellen op +0657904324 of mailen naar info@walcherenfietsverhuur.nl.
Wat zijn de openingstijden?
Seizoen (1 maart t/m 31 oktober) Maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 17:30. Zondag gesloten.
Moet er een borg worden betaald?
Nee, vanaf kalenderjaar 2023 vragen wij geen borg meer. Indien achteraf een verwijtbaar defect wordt geconstateerd dan wordt dit binnen 5 werkdagen gefactureerd aan de huurder.
Is het mogelijk om met contant te betalen?
Ja, dit is mogelijk. Alleen kunt u dan niet vooraf reserveren. Wij raden u aan om ons een e-mail te sturen voor de beschikbaarheid voordat u komt.
Wat is de laagsteprijsgarantie?
De laagsteprijsgarantie houdt in dat wij van alle fietsverhuurbedrijven op Walcheren de goedkoopste zijn. Indien u bij een ander fietsverhuurbedrijf een beter aanbod krijgt dan bij ons, passen wij onze prijzen direct aan. De laagsteprijsgarantie geldt niet voor accessoires en voor eendaags-verhuur.
Biedt u groepskortingen aan?
Als uw groep bestaat uit meer dan 10 personen, stuur ons dan een bericht zodat wij u een op maat gemaakte deal kunnen aanbieden.
Mag iemand achterop de bagagedrager?
Nee, dit is niet toegestaan. Alleen voor baby's en peuters wordt een uitzondering gemaakt (in combinatie met een kinderzitje). Als u samen wilt fietsen kunt u kiezen voor een tandem.
Ik heb een lekke band! Wat nu?
Een lekke band is heel vervelend maar kan altijd gebeuren. Wij bieden iedere klant een gratis reparatiesetje aan voor vertrek. Afhankelijk van de drukte kunnen we u ter plaatse komen helpen. Lukt het ons niet om binnen 1,5 uur ter plaatse te zijn, dan verwijzen wij u door naar de dichtstbijzijnde fietsenmaker.
Kan ik een fiets huren voor een halve dag?
Dit is mogelijk maar niet tegen gereduceerd tarief. Wij hanteren een vast dagtarief.
Wanneer moet ik de fietsen terugbrengen?
Wij verwachten de fietsen vóór 17:30 terug. Lukt dat bij u niet, neem dan even contact op.
Bezorgen jullie ook fietsen?
Ja, vanaf 2021 bieden wij bezorgservice aan. Hiermee zijn we de enigste fietsverhuur die bezorgd in heel Zeeland.
Wat voor merk fietsen verhuren jullie?
Onze standaardfietsen en fietsen met terugtraprem zijn vrijwel allemaal van het merk Union (Type: Curb L53). Onze elektrische fietsen zijn van de merken Piaggio (Type: WI-Bike) en TTGO (Type: Self Made) en Altec (Type: Montana) Onze tandems zijn van het merk Sparta (Type: Go Double) en onze bakfietsen zijn van het merk Babboe (Type Big) en Gazelle (Type:Cabby).
Geldt er een minimumleeftijd om te huren?
Wegens slechte ervaringen in het verleden geven wij geen elektrische fietsen meer uit aan mensen onder de 18 jaar, tenzij vergezeld door één of meerdere volwassenen.
Zijn de fietsen voorzien van een slot?
Ja, elke fiets is voorzien van een slot. Laat de sleutel nooit in het slot zitten en zet de fiets altijd goed op slot. U kunt eventueel een extra slot huren bij ons.
Ik ben mijn fietssleutel kwijt!
Dit kan natuurlijk altijd gebeuren. Wij rekenen €15,- voor een vervangende sleutel.
Kan ik mijn reservering annuleren?
U kunt uw reservering kosteloos binnen 24 uur annuleren. Heeft u al betaald? Dan krijgt u binnen 5 werkdagen het geld teruggestort op uw rekening.
Verhuren jullie ook elektrische tandems/bakfietsen?
Momenteel (2026) verhuren wij nog geen elektrische tandems/bakfietsen.
Verhuren jullie ook kinder-aanhangers?
Momenteel (2026) verhuren wij kinder-aanhangers en honden aanhangers.
Ik ben niet tevreden met de geleverde dienstverlening en/of de gehuurde fietsen. Wat kan ik doen?
Neem direct contact met ons op als u niet tevreden bent. Wij zullen er alles aan doen om u te helpen.
Staat uw vraag er niet tussen, stuur ons een bericht;